龍寶樂活經驗

- 3月 05, 2013

我是拾穗一期的住戶，因為關心二期對我們的影響，所以偶爾會來這個討論區看看。決定寫這篇文章的動機是：最近發現有些二期的朋友和當年的我一樣，因為是第一次買龍寶的房子，所以有些不必要的擔心。因此野人獻曝，希望我的一些實際居住經驗，能對各位有一丁點兒的幫助。
這幾年的居住經驗，總括來說，頗認同另一位網友RJ說的「房屋品質90分，售後服務110分」（PS：RJ文章是2001年發表的，個人覺得拾穗一期的建築品質應該有進步到95分。）拾穗是我第一次買龍寶建設的房子，在那之前，也有過購屋經驗。現在就記憶所及，把這幾年碰到，覺得和其他建設公司不太一樣的一些「小事」，略述如下：

〔施工篇〕
拾穗一期的施工其實沒機會細看，不過二期的興建倒是經常遠觀。（因為就在我的窗外啊！想不看都不行。）看來看去，感覺就是井然有序，有個形容：「大兵團作戰」。舉兩個例子：
＊記得還在地基階段，有一次師父們在扎鋼筋，就看到一堆工地主任（真的是一堆，很多個，因為穿白襯衫制服顏色不一樣），站在高處，手拿擴音器盯著看；偶而就聽到「某某某，你那個樣子不行啦」的廣播。
＊另一次是灌漿，三台品牌（台泥原廠）的混凝土車同時灌。我仔細看了一下，發現每部車頭都站一個白襯衫的手拿資料夾，每個管尾高處又站一個白襯衫的盯著看。
後來上龍寶網站，發現每個建案網頁都會把參與的工程人員列出來，覺得這樣很好。讓住戶也有機會知道這些無名英雄。（不過網站改版後好像不見了，很可惜。）

〔交屋篇〕
龍寶交屋和過去其他經驗最大的不同，就是「自己幾乎不用動手」。
交屋時，工務先生把每個插座放上小夜燈，把每個電燈打開（最特別的是，龍寶交屋用的是飛利浦的蘑菇燈泡，留下來用也很好看），打開冷氣，把每個水龍頭放水，測試排水孔，把每個窗戶和紗窗開開關關，把廚具和其他設備試給你看...
其實當時也很努力想挑出一些小毛病（挑到了沒？給你猜！）不過後來發現，如果重來一次，我應該把交屋過程簡化一下：顯然龍寶在交屋前已經自己驗過一次了，既然如此，我幹麼要耗費那麼多力氣，一大群人在屋子裡走來走去那麼久呢？下次買他們家房子時，我打算要他們的工務「自行檢驗，簽名負責」，交屋時我就不一項一項檢查了。
敢這樣做的原因，除了龍寶品質值得放心，而且服務隨叫隨到之外，最重要的是它還有：
保固期內三次住宅健診：其實很多問題（不一定是問題，有時候就是用不順手）在短短的交屋驗屋時間內根本看不出來，要等進住後才會慢慢發現。當然打了電話服務就來，不過龍寶的住戶（就是我啦）大都很忙，一點小事情常常發懶，就會拖著或算了。這個"保固期內三次住宅健診"就很有用了，交屋後每三、四個月龍寶就送來一套問卷（沒錯是一套：一張是住戶維修表格，一張免費水電檢查申請，另一張是公設問題反應），把所有不爽的東西都寫上去，就搞定了。

〔設備篇〕
龍寶的文宣，大都強調社區的溫馨，很少著重在建築品質上。我雖然是外行人，不過看得到的地方倒是都不錯，很多其他建商會省略的東西，龍寶都做了。
例如拾穗甲乙棟之間有個迴廊，一般建商中庭可能美輪美奐，但是迴廊上方頂多做個排水、貼個地磚吧；龍寶顧慮到高樓層住戶往下看的美感，迴廊頂部也做了美化。
就拾穗而言，從地下室停車場，游泳池，電梯間，到屋頂空中花園（Tea House），無一不美化。雖然明知道一分貨一分錢，不過還是讓人覺得很窩心；不會家中百萬裝潢，一出門就很陽春，落差太大。在拾穗住了幾年，讓我感覺最特別的地方，就是從進停車場大門的一刻，就有回家的感覺。
拾穗的主臥衛浴附了電腦馬桶座；客臥雖然沒有，不過預留了獨立的水電插座，所以我是自己買來加裝的。後來加裝RO逆滲透機時更驚訝了，廚房水槽下預留電源也就罷了，連壁面排水孔也留了，RO的排水線直接插進去，不必像以前要在水槽的排水管上鑽洞。
講到飲用水，順便提供一點經驗分享：龍寶有贈送一套愛惠浦（EVERPURE）的濾水器（拾穗二期應該也有），聽說還滿貴的，只是因為熱水瓶還是會有水垢，所以我又加裝了RO逆滲透機。不過後來發現不用這麼麻煩，愛惠埔出來再用BRITA濾一次，就可以軟化水質了。

〔服務篇〕
聽說龍寶的服務很好，是終身客服，真的嗎？別的社區我不太清楚，就拾穗而言：
首先，龍寶的房子特別適合我這種號稱很忙（其實是很懶）的人居住，因為只要時間到了，住宅健診、冷氣保養、濾心更換、石材美容、...的通知單就來了，只要勾一勾交回管理室排時間，不用自己花腦筋去記得和聯絡。像冷氣、天花板之類家家戶戶都需要的東西，由建設公司統一安裝，其實是既便宜又省事，聽說龍寶的新建案把熱水器也包進去了，真是一大德政。
例如前不久還收到客服部一張通知，大意是說某戶的馬桶發現龜裂，雖然已過保固期，但因為懷疑是材質不良所致，所以安排林氏（V&B代理商）到每戶檢查。這種「一家烤肉萬家香」的服務，個人覺得比買毛胚自己找設計師安全。
拾穗完工到現在已經五年多了，龍寶的服務態度我是感覺始終如一，工務林主任還是一樣「使命必達」（PS：龍寶每個建案都有固定的服務人員--不論交屋多久）。老實講，我今天願意花時間在這裡打這篇文章，和林主任的服務真是讓人感動有絕對的關係。
其實交屋才是龍寶服務的開始。交屋前只聞其名的張董，交屋後一年總可以見個好幾次（住戶大會，管委會議，音樂會，運動會，中秋節等一堆雜七雜八的會...，還有偶而不期而遇。）
最後要感謝二期的朋友們，因為二期即將完工，車位可以借一期住戶暫時停放，藉著這個機緣，龍寶替一期停車場重舖了EPOXY，順便也洗了外牆。讓一、二期一起漂漂亮亮的迎新。

〔維護篇〕
龍寶的建案，有時候會被說是豪宅。其實個人覺得一點也不豪華，稱為「好宅」還差不多。會有豪宅的印象，大多是因為它漂亮的公設。其實龍寶的室內建材，個人覺得是實用重於豪華。
就拾穗而言，石材很少，只有大樓門廳和室內玄關。浴室檯面用的是人造石，廚房洗槽用的是不銹鋼，附送的鞋櫃、浴室收納櫃和更衣室用的是系統家具；總之一切以好維護為主。這也難怪，要做終生客服，採用很難維護的建材不是自找麻煩嗎？
令人讚賞的是公設的維護成本：拾穗的管理費每坪60元，包含大、小公水電，公設使用（包括泳池）免費，淋浴間供應洗髮精和沐浴乳，會客室、泳池、TEA HOUSE的吧台供應茶包和杯具，這當然是因為鄰居的水準都很高才做得到，不過龍寶在設計之初的用心也功不可沒。
還有龍寶的建案會不斷「進化」。在這裡看大家提過，拾穗二期新增（一期沒有）的至少有：
＊停電時冰箱插座自動切換到發電機。
＊鞋櫃加裝抽風扇。
＊西曬牆面裝設隔熱材料。
＊公設採用太陽能熱水器。

〔感恩篇〕
在拾穗居住的每一天，心中都充滿了感恩。感恩龍寶建設和名傑營造的每一個員工，也感恩管委會和集合管理所有服務的人；尤其要感恩美麗的張董！
張董不但為我們蓋了好房子，還不斷的出錢出力，凝聚社區的向心力。建築本來是個有點複雜的行業，但是張董集合了一群人，在這個複雜的行業裡做真善美的事情。
印象最深的是前年的中秋晚會，當時拾穗一期在後院舉辦晚會，吃喝唱歌好熱鬧；一牆之隔的拾穗二期好像灌漿沒有結束，正在連夜趕工，乒砰轟隆好吵鬧；來參加晚會的張董選了一首「感恩的心」，大家都跟著合唱，我想當時不管是牆內牆外，心中都有一股暖流吧！